Tito agenti jsou lidé pracující pro firmu společnost Velki, kteří zajišťují podporu klientům . Jejich role spočívá v interakci s stávajícími klienty a asistují jim s nalezením nejlepšího řešení . Jednají jako most mezi zákazníky a vnitřním týmem společnosti Velki. Úplný přehled Velkých